গোপনীয়তা নীতি

১.১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

uuok app এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস। এই তথ্য ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন।
• ডিভাইস এবং লগ তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইম। এই তথ্য নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: আপনার বেট হিস্ট্রি, জেতা-হারা রেকর্ড, পছন্দের গেম এবং গেমিং প্যাটার্ন। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ফিডব্যাক। এই তথ্য সেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়।

১.২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।
• পাবলিক সোর্স: আইনি প্রয়োজনে পাবলিক রেকর্ড এবং ডেটাবেস থেকে।

২.১ আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

uuok app আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে। এতে লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল আপডেট অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে। আমরা নিশ্চিত করি সব লেনদেন নিরাপদ এবং দ্রুত।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে যাতে আন্ডারএজ গেমিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা যায়।
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, সমস্যা এবং অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সমাধান করতে।
• সেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার ডেভেলপ করতে।
• মার্কেটিং এবং প্রমোশন: আপনাকে বোনাস, অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে (আপনি যদি সম্মত হন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৩.১ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

uuok app আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা এবং হোস্টিং প্রোভাইডার যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: গেম ডেভেলপার এবং সফটওয়্যার প্রোভাইডার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে।
• আইন প্রয়োগকারী: যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা আদালতের আদেশ থাকে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না।

৪.১ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

uuok app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-লেভেল সিকিউরিটি।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিট করাই যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: আমরা 2FA সাপোর্ট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

৫.১ ডেটা সুরক্ষা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ কুকিজ ব্যবহার

uuok app আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা অপটিমাইজ করতে কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজ ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ভিজিটররা আমাদের সাইট ব্যবহার করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: এই কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• টার্গেটিং কুকিজ: এই কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৭.১ আমরা কতদিন তথ্য রাখি

uuok app আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয়তার ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।